Stannah

"Nul, on vous envoie des rappels de facture qui ont déjà été payées sans numéro de compte sans téléphone sans e-mail. Lamentable."

"Le matériel est de piètre qualité et pour preuve le nombre d'interventions (je ne les comptes plus) tout juste après l'installation du monte escalier. Selon mon diagnostique, le moteur est défectueux ou mal conçu. La firme n'adopte aucune attitude raisonnable, à savoir celle qui consiste à remplacer à ses frais le moteur. Elle n'adopte aucune attitude commerciale acceptable: le vendeur qui vous fait signer un bon de commande lors de la première visite n'a aucune expérience (ce qui conduit inévitablement à des suppléments lors de la prise de mesures), la réparation pour matériel défectueux tarde (c'est le moins qu'on puisse écrire), la firme fait intervenir des techniciens expérimentés, le secrétariat perd les appels. Je déconseille donc à quiconque ce matériel, destiné, je le rappelle, à des personnes âgées (impossible de gérer de tels manquements en plus d'une santé défaillante). Il existe d'autres marques et je conseille vivement de comparer le matériel, les prix et les conditions d'intervention en cas de matériel neuf défectueux. Seule l'équipe des monteurs méritent d'être remerciée et notée à 5/5. Mais, monter du mauvais matériel conduit néanmoins à une insatisfaction: la firme à une obligation de résultat qu'elle est incapable de remplir. Note réelle: 0/5. Y. Pelsser"

"Mijn schoonmoeder ( 82j ) die in Alsemberg woont wacht al meer dan 2 maanden achter het jaarlijks onderhoud van de traplift. Deze werd al 2 maal uitgesteld. Terwijl de factuur voor onderhoud al bijna 2 maanden opgestuurd en betaald is. Dit is in mijn ogen al geen manier van werken. Een factuur op voorhand betalen. Service na verkoop 0,000000 in mijn ogen."

"Herstelling snel opgelost. Heel vriendelijke persoon."

"Ma maman a installé un stannah. Après une semaine, le repose-pied à commander via un bouton, ne fonctionne plus. Après 2 mois, la société n’est toujours pas venue pour le dépannage. La société informe à chaque fois une date où le technicien va venir et qu’il sonnera une demi-heure à l’avance. Que dire le jour où il y aura une urgence où la chaise sera bloquée...."