KONE ascenseur Rouen

"Super"

"Notre ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois maintenant. J'ai rien dit pendant 1 mois et demi parce que le délai de livraison de la pièce m'a été communiqué (à ma demande), mais là, la plaisanterie a assez duré... Réparé le jeudi (avec un bruit d'enfer... bon) pour retomber en panne le dimanche, avec un son assourdissant qu'on entendait dans notre appartement. Appel facturé évidemment, on me propose de me rappeler parce que les teleconseillers sont pas dispo. Personne ne me rappelle... Bon, quelqu'un est bien passé le lendemain couper le son, mais depuis : ????? Quand on appelle, ce n'est pas très clair : oui, la panne est connue, mais le technicien gère comme il l'entend. Donc on ne peut pas m'en dire plus. J'habite au 5eme et je perds patience. J'aimerais enfin savoir quand la réparation sera faite."

"après 2 déplacements l'ascenseur fait toujours du bruit de ferraille c'est croire que le technicien est sourd ma parole !! il serait temps de lui acheter un appareil pour mal entendant.."

"Que se soit la personne que j’ai eu au téléphone ou le technicien qui est venue me dépanner, je tiens à vous remercier milles fois pour votre gentillesse, votre rapidité et votre humanité. Ça fait beaucoup de bien de voir qu’il y a encore des gens comme vous. Merci encore !"

"Société d’incompétents: 3 immeubles, 4 ascenseurs, TOUS en panne les 4! Ca dure presque 1 mois voir plus dans certains immeubles. Ascenseur tombé en panne début septembre réparé 1 mois et demi après: soit disant que la pièce est en commande… SAUF que quand les techniciens arrivent ils déballent les schémas électriques et cherche la panne en vain… Une fois la réparation est effectué rebelote apres 1 semaine de fonctionnement il retombe en panne où il demeure HS depuis 3 semaines. En tous notre ascenseur a fonctionné 1 semaine et 2 mois. BRAVO KONE VOUS ETES UNE SOCIÉTÉ D’INCOMPÉTENTS Avant KONE la société de reparation était Thyssens qui reparaient l’ascenseur dans la journée quand il tombait en panne"