Escaliers de France

"Société escalier de France à fortement déconseillée. Dommage il faut mettre une étoile qu'il ne mérite même pas pour déposer un commentaire. J'ai le maleur de n'ai pas avoir consulté ces avis avant de commander. Vraiment aucun respect vers ses clients cet vieil homme M. Moutardier, il doit avoir la honte à cet âge. Que des mensonges pour pousser les date d'intervention. Il y a toujours un qui est malade dans cette société, d'abord le fils, ensuite les poseurs, passant par son épouse et puis la secrétaire. Il reste plus que lui qui n'est pas encore tombé malade. La secrétaire a dit qu'elle avait la honte d'avoir annuler , annuler, annuler, annuler et encore annuler les rendez vous. Un escalier de 6000euro payé depuis juillet 2022, aujourd'hui le 27 septembre 2023 il n'est toujours pas fini de le poser. Est ce qu'il faut 4 générations pour faire un escalier? M. Moutardier bloque mon numero de téléphone, il ne réponds ni au téléphone, ni aux mails. Pour toutes personnes dans le meme cas de figure il faut qu'on fasse une action ensemble."

"À toutes les victimes de cette entreprise : fouillez les avis ailleurs. Faites aussi une déclaration à la Direction De Protection des Populations de l'Eure. Escalier et garde-corps commandés il y a un an (septembre 2022). Comme tout le monde, j'ai fait l'erreur de verser 95 % du prix en avril 2022. Comme tout le monde j'ai eu le droit à toutes les excuses et dérobades possibles avant de ne plus avoir aucune réponse, ni par mail, ni par SMS, ni par téléphone. Je ne peux pas dire que le travail a été mal fait : il n'a même pas commencé ! Après l'envoi d'une mise en demeure restée sans réponse, un signalement auprès de la DGCCRF a été fait. Je confirme les dires de M.Dauphin : l'entreprise est fermée, l'enseigne a même été retirée."

"Je ne peux que me joindre à la litanie des très mauvais avis sur ce prestataire dont le manque d'honnêteté, de transparence et de professionnalisme doit dissuader tout nouveau client de commander un escalier. Depuis la signature du devis fin mars et le versement d'un acompte, Monsieur Moutardier n'a tenu aucune de ses échéances. Aucune. L'escalier devait être livré et installé fin mai, puis juin, puis fin juillet, puis... plus rien, plus de date. A chaque report, aucune explication. Et c'est nous qui devons en permanence rappeler et pourchasser sans cesse l'entreprise par téléphone pour avoir quelques bribes d'information. Aucune communication, aucune transparence. Monsieur Montardier nous mène en bateau. A la mi-juin, parce qu'il fallait bien que nous emménagions avec nos 3 enfants de 4, 8 et 9 ans, et devant notre insistance, un escalier de fortune, très raide, pas stable et peu solide est installé. Cet escalier reste très dangereux et met en danger nos 3 jeunes enfants qui peuvent à tout moment se casser une jambe en le descendant. Mais Monsieur Moutardier a l'air de penser que cette solution d'attente peut être pérenne. @escaliers de France, j'exige un plan d'action pour une livraison et une installation de notre escalier d'ici au 4 septembre 2023, date de la rentrée scolaire."

"Nous avons commandé en janvier 2023. De nombreuses raisons ont été avancées pour justifier les divers retards. Le gérant a réclamé l'argent en intégralité très rapidement puis après ce fut une alternance entre silence radio et messages évasifs. Il nous a même demandé de verser la totalité de l'argent très rapidement afin de pouvoir nous poser l'escalier en priorité début juin selon son message. Nous avons viré l'argent, nous aurions dû nous abstenir. Aucun escalier n'a été fourni. Aucune prestation non plus. Le gérant nous annonce un délai repoussé à septembre voire octobre actuellement. Nous pensons même qu'aucun escalier a été commandé. La société n'est en effet pas fabricante. Elle n'existe pas non plus depuis 3 générations, il suffit d'aller consulter la date de création (2014)."

"Je me suis rendu ce matin à la boutique et j ai trouvé porte close. J'ai rencontré un employé qui m'a dit que le gérant avait quitté les lieux qu'il n'avait pas été payé depuis 4 mois comment vous dire que je ne verrai jamais mon escalier et surtout pas mes 2400 euros d'acompte. Si une association a été créée pour venir en aide aux clients n'hésitez à le communiquer"