Vie & Véranda

"Comment peut-on faire confiance à une enseigne Vie et Véranda qui se dédouane de ses prestataires franchisés qu'elle sélectionne elle-même? Comment faire confiance à cette enseigne de notoriété nationale alors qu'elle est incapable d'assumer la malhonneteté d'un de ses franchisés Tarn et Aveyron ? Nous déconseillons totalement cette enseigne ! Malgré l'engagement des commerciaux qui nous rassuraient en disant qu'en cas de problème, VV Feyzins reprendrait la suite ???? ! Or il n'en est rien ! Leur L.recommandée confirme leur non responsabilité et la rejette sur le prestataire en liquidation judiciaire !! Ne faites aucune confiance à cette société. L'acompte conséquent versé nous laisse un gout amer et aucune prestation en face ! La société injoignable ne daigne même pas s'intéresser aux cas de ses clients.Il est évident que notre action ne va pas se limiter à ce seul message. Nous venons de recevoir une nouvelle LR nous indiquant de nous mettre en rapport avec VV Brive, mais que ceci fera l'objet d'un nouveau contrat. A Suivre de très près."

"De beaux produits mais un SAV catastrophique (impossible de les avoir ne serait-ce qu'au téléphone) depuis le mois de mars. "Ils vous rappelleront" "On ne peut rien faire", c'est un manque de professionnalisme total, et même un manque de respect."

"Bonjour Notre Veranda présente des fuites dans la toiture après 2 ans de mise en place ; la structure sur Niort n existe plus et nous ne savons pas vers qui nous tourner"

"J'ai fait poser une véranda il y a cinq ans qui a aujourd'hui un problème d'étanchéité. Le concessionnaire, poseur, est aujourd'hui en liquidation judiciaire. Depuis deux mois, je tente de joindre le siège de Vie et Veranda qui dans un premier temps devait me rappeler et ne répond plus à l'heure actuelle que ce soit au téléphone ou au mail. La satisfaction client et le SAV ne font visiblement pas partie de leur priorité !!!!!!"

"Notre véranda alu d'ancienne génération ne nous convenant plus (pas du tout une pièce à vivre en été comme en hiver), nous recherchions une solution créant une réelle extension de note maison. Finalement nous avons retenu Vie et Véranda. Une entreprise reconnue, une équipe super sympathique et très professionnelle à l'écoute de nos attentes, et une qualité de véranda répondant enfin à nos souhaits. Notre projet est désormais lancé et planifié, et nous avons hâte de voir le démarrage du chantier. Je ne manquerai pas de revenir compléter cet avis avec l'avancement des travaux, et surtout lorsque notre véranda sera terminée."