Maisons du Monde

"It didn't have large furniture but we found some nice items in the small sale section."

"Cool"

"Top"

"J'ai acheté une table sur leur site en ligne et je l'ai reçue. Elle ne ressemblait en rien à la photo. J'essaie de la rembourser depuis des jours et leur service client est vraiment horrible. Rien que de les contacter et d'obtenir une réponse, c'était tellement difficile. J'ai essayé sur leur site et ils veulent que je paie plus de 20 euros pour l'expédition alors que j'ai déjà payé la livraison ? C'est inacceptable. La table était censée être marron (sur la photo), mais elle était en fait orange avec des rayures de couleurs étranges. Et je ne peux pas apporter la table au magasin car c'est très loin de chez moi."

"Expérience CATASTROPHIQUE... Près de DEUX MOIS que nous avons renvoyé un canapé pour des raisons de dimensions (le canapé ne passait pas la porte d'entrée les livreurs sont repartis avec) et soit disant nous allions être remboursés sous 15 jours maximum mais nous attendons toujours !!! Plus de 1000 euros qu'on refuse de nous rembourser malgré la multiplication des appels et des relances, on nous répond toujours "qu'on va revenir vers nous" mais on ne revient jamais vers nous ! Un SAV lamentable, méprisant qui vous temporise des mois, qui prétend vous rappeler mais ne le fait jamais. On perd des années d'espérance de vie pour finalement se retrouver à attendre quelque chose qui n'arrive jamais !! On nous force la main ( !!) pour un avoir mais pour quoi faire??? Acheter pour plus de 1000 euros de coussins??? Nous voulons être remboursés comme les conditions générales le permettent lorsque nous achetons un produit chez maison du monde. C'est écrit noir sur blanc et a fortiori validé par les vendeurs en magasin à l'oral Incompréhensible nous ne savons plus comment faire. On dirait une mafia !! Mais une chose est sûre ils ont perdu définitivement des clients et pas seulement nous, notre famille, nos clients, nos amis etc un tel service après vente c'est déplorable... On peut parler de vol à ce stade ! Je peux vous assurer que ce n'est que le début et que les commentaires vont se multiplier et que je déconseillerais voire je vais partir en croisade contre maisons du monde"