alinea Rosny-sous-Bois Domus

"Excellent service client"

"Top"

"Experience client Catastrophique alors que le magasin n'a pas de client. Une collaboratrice qui se prénomme Isrham devrait changer de métier ! Je suis venu à Alinéa pour trouver un plateau. J'ai trouvé le plateau, mais pas sûr de la taille alors je demande un mètre ruban à 3 collaborateurs qui étaient dans le rayon cuisine dont cette dame. Cette collaboratrice me répond sèchement, non ! je n'en ai pas, une collègue qui était à côté d'elle, me répond oui qu'elle en a un et se déplace à son pupitre pour me le prêter. Nous retournons dans le rayon cuisine et en marchant je lui demande si elle a d'autres plateaux. Pas sur d'elle, elle demande à cette collaboratrice Isrham qui répond sans me regarder faut chercher ! La collaboratrice qui m'avait prêté le mètre marche un peu avec moi, puis se fait rappeler par la collaboratrice Ishram en prétextant qu'elle a besoin d'elle. Je préfère lui dire que je vais de débrouiller seul. Je comprends que Alinéa n'allé pas bien avec une première fermeture de magasin, cette réouverture est une seconde chance. Il faudrait penser à former cette collaboratrice à la relation client."

"Super accueil. Le chef, Guillaume, est très sympa et sait bien expliquer les différents points. Nous avons tous réussi nos macarons et je suis fière des miens (photo). Je recommande. J’y suis retourné une deuxième fois pour fabriquer une bûche tiramisu. Ma bûche est magnifique, nous allons la déguster pour les fêtes. Guillaume est toujours aussi sympa et sait donner plein de conseils."

"Un grand merci à toute l’équipe d’Alinéa Domus pour leur accueil chaleureux de l entrée du magasin jusqu'à sa sortie ! Le personnel est vraiment gentil, disponible et très à l’écoute. Félicitations particulières à Samaa pour ses précieux conseils, sa patience et sa grande gentillesse, ainsi qu’à Karin à la caisse pour son sourire et son professionnalisme. Une expérience shopping agréable et humaine. Nous sommes venus en famille et nous y retournerons avec plaisir !"